Direct bookings

Terms and Conditions

Casa sulla Baia: Direct Booking Terms and Conditions
Viale Ionio, 96011 Costa Saracena - Castelluccio (SR), Italy
Owner: Alessio Bertino | Email: info@casasullabaia.com
CIN: IT089001C2PBWBQMMQ | CIR: 19089001C226849
Language note: the Italian version of these Terms and Conditions is the legally binding version. This English version is provided for convenience and must be read together with the Italian text below. In case of discrepancy, the Italian version shall prevail.

These Terms and Conditions ("Terms") govern all direct bookings of Casa sulla Baia (the "Property"), a privately managed tourist rental property (locazione turistica) located in Sicily, Italy. By completing a booking, the guest ("Guest") accepts these Terms in full.

1. Booking and Confirmation

All reservations submitted through this website constitute booking requests. A booking is legally confirmed only when both of the following conditions are met:

  • the required deposit payment has been successfully processed; and
  • a written confirmation has been sent by the Owner to the Guest's email address.

The Owner reserves the right to decline any booking request at their discretion, in which case any payment received will be refunded in full.

2. Payment Terms

A deposit of 30% of the total booking amount is due at the time of booking to secure the reservation.

The remaining balance of 70% must be paid no later than 30 days before the check-in date, according to the payment instructions provided at confirmation. For bookings made within 30 days of the check-in date, full payment is required immediately at the time of booking.

Failure to pay the balance by the due date entitles the Owner to cancel the reservation. In such case, the cancellation policy in Article 6 applies.

3. Payment Methods

The following payment methods are accepted:

  • PayPal (credit or debit card, or PayPal account): the booking is confirmed immediately upon successful payment. PayPal processing fees, if any, are included in the price shown.
  • Bank transfer: the booking is confirmed upon receipt of funds. The transfer must be completed within 2 hours of the booking request; otherwise the reservation may be released. Bank transfer costs, including any intermediary bank fees, are borne by the Guest. The Owner's bank details will be provided upon booking request.

4. Tourist Tax

The tourist tax is not included in the booking total and must be paid in cash on site at check-in.

For stays in the Municipality of Augusta, the current rate is €0.50 per person, per night, applicable from 1 April to 31 October, pursuant to the Municipality of Augusta tourist tax regulation.

See official municipal information.

5. Security Deposit

A refundable security deposit of €250 is required upon check-in. Payment may be made in cash or by bank transfer to the details provided at confirmation.

The deposit will be returned in full within 5 business days of check-out, subject to inspection of the Property. The Owner reserves the right to retain all or part of the security deposit to cover:

  • damage to the Property, furnishings, appliances or equipment beyond normal wear and tear;
  • missing items;
  • extraordinary cleaning required due to the Guest's conduct;
  • any unpaid charges due under these Terms.

If the cost of damage exceeds the security deposit, the Owner reserves the right to claim the difference.

6. Cancellation Policy

All cancellations must be communicated in writing to info@casasullabaia.com. The cancellation date is the date on which the written notice is received by the Owner. The following conditions apply:

  • More than 60 days before check-in: full refund of the deposit, net of any non-refundable bank transfer or PayPal fees actually incurred.
  • Between 30 and 60 days before check-in: 50% of the deposit is refunded; the remaining 50% is retained by the Owner as compensation for lost revenue.
  • Less than 30 days before check-in: no refund of the deposit. The balance, if not yet paid, remains due.
  • No-show (the Guest fails to arrive without prior written cancellation): no refund of any amount paid. The full rental price remains due.

In the event of cancellation or no-show, the Owner may resell the dates. No additional compensation will be owed to the Guest in any circumstance.

The Guest is strongly advised to take out travel insurance covering cancellation risk.

7. Exclusion of Right of Withdrawal

Important notice: pursuant to Article 59, paragraph 1, letter n) of Italian Legislative Decree No. 206/2005 (Consumer Code), the statutory right of withdrawal applicable to distance contracts under Article 52 of the Consumer Code does not apply to accommodation services provided for a specific date or period. By confirming the booking and making payment, the Guest expressly acknowledges and agrees that no right of withdrawal applies to this booking.

8. Check-in and Check-out

  • Check-in: from 17:00 (5:00 PM)
  • Check-out: by 11:00 (11:00 AM)

Early check-in or late check-out may be arranged subject to availability and prior written agreement with the Owner. Unauthorised late check-out after 11:00 without agreement may result in an additional charge equivalent to 50% of the daily rate for each started half-day of delay.

Identity documents and mandatory guest registration: at check-in, the Guest must present a valid identity document for each person staying at the Property. The relevant data will be collected and transmitted by the Owner to the competent public authorities through the Alloggiati Web portal, in accordance with applicable Italian public security laws. Failure to provide the required identity documents may result in denial of check-in and handover of keys, with no right to refund.

9. Use of the Property and House Rules

Casa sulla Baia accommodates a maximum of 4 guests. Exceeding this limit is grounds for immediate termination of the rental without refund.

Sub-letting, assignment or commercial use of the Property in any form is strictly prohibited.

Guests must comply with the House Rules published on this website, which form an integral part of these Terms. Material violation of the House Rules entitles the Owner to terminate the rental immediately with no refund obligation.

The Guest is responsible for any damage caused by themselves, their travelling companions or any third party they allow access to the Property.

10. Limitation of Liability

The Owner shall not be liable for:

  • personal injury, illness or death occurring at the Property or in the surrounding areas, unless caused by the Owner's gross negligence or wilful misconduct;
  • loss, theft or damage to Guests' personal belongings;
  • any loss or inconvenience arising from force majeure events including, but not limited to, natural disasters, extreme weather, strikes, public authority measures or utility failures beyond the Owner's control.

Guests access the sea and surrounding areas at their own risk. The Owner strongly recommends that all Guests take out comprehensive travel insurance. Nothing in these Terms excludes or limits any liability that cannot lawfully be excluded or limited under Italian law.

11. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by Italian law. Any dispute arising out of or in connection with these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Court of Syracuse (Siracusa), Italy, unless mandatory consumer protection provisions in the Guest's country of habitual residence confer jurisdiction on another court.

12. Data Protection

Personal data collected during the booking process are processed by Alessio Bertino as Data Controller, for the purposes of managing the reservation and fulfilling legal obligations, including public safety registration under Art. 109 T.U.L.P.S. and statistical reporting to ISTAT. The legal basis for processing is the performance of the contract, Art. 6(1)(b) GDPR. For full details, please refer to the Privacy Policy.

13. Amendments

The Owner reserves the right to update these Terms at any time. The Terms in force at the time of booking confirmation shall govern the relevant stay.

Last updated: April 2026


Casa sulla Baia: Termini e Condizioni per Prenotazioni Dirette
Viale Ionio, 96011 Costa Saracena - Castelluccio (SR), Italia
Titolare: Alessio Bertino | Email: info@casasullabaia.com
CIN: IT089001C2PBWBQMMQ | CIR: 19089001C226849
Nota linguistica: la versione italiana dei presenti Termini e Condizioni costituisce il testo giuridicamente vincolante. La versione inglese è fornita per comodità di lettura. In caso di difformità o divergenza interpretativa, prevale la versione italiana.

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano tutte le prenotazioni dirette di Casa sulla Baia (l'"Immobile"), immobile concesso in locazione turistica e gestito privatamente, sito in Sicilia, Italia. Con il completamento della prenotazione, l'Ospite ("Ospite") accetta integralmente i presenti Termini.

1. Prenotazione e Conferma

Tutte le prenotazioni inviate tramite questo sito costituiscono richieste di prenotazione. La prenotazione si intende legalmente confermata soltanto al verificarsi di entrambe le seguenti condizioni:

  • il pagamento dell'acconto richiesto è andato a buon fine; e
  • una conferma scritta è stata inviata dal Titolare all'indirizzo email dell'Ospite.

Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di prenotazione, a propria discrezione. In tal caso, qualsiasi pagamento ricevuto sarà rimborsato integralmente.

2. Condizioni di Pagamento

Al momento della prenotazione è dovuto un acconto pari al 30% dell'importo totale del soggiorno, a garanzia della prenotazione.

Il saldo residuo pari al 70% deve essere corrisposto entro e non oltre 30 giorni prima della data di check-in, secondo le istruzioni di pagamento fornite alla conferma. Per prenotazioni effettuate entro 30 giorni dal check-in, è richiesto il pagamento integrale immediato al momento della prenotazione.

Il mancato pagamento del saldo entro la scadenza legittima il Titolare a cancellare la prenotazione, applicando la politica di cancellazione prevista all'art. 6.

3. Metodi di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal (carta di credito o debito, oppure conto PayPal): la prenotazione è confermata immediatamente al buon esito del pagamento. Le commissioni PayPal, se presenti, sono incluse nel prezzo indicato.
  • Bonifico bancario: la prenotazione è confermata al ricevimento dei fondi. Il bonifico deve essere effettuato entro 2 ore dalla richiesta di prenotazione; in caso contrario, la disponibilità potrà essere rimessa in vendita. Le spese bancarie, incluse eventuali commissioni di banche intermediarie, sono a carico dell'Ospite. Le coordinate bancarie del Titolare saranno fornite alla richiesta di prenotazione.

4. Imposta di Soggiorno

L'imposta di soggiorno non è inclusa nel totale della prenotazione e deve essere pagata in contanti in loco, al check-in.

Per i soggiorni nel Comune di Augusta, la tariffa attualmente applicata è pari a €0,50 per persona, per notte, nel periodo 1 aprile - 31 ottobre, ai sensi del regolamento comunale vigente.

Informazioni ufficiali del Comune di Augusta.

5. Deposito Cauzionale

Al check-in è richiesto un deposito cauzionale rimborsabile di €250, pagabile in contanti o tramite bonifico bancario alle coordinate comunicate alla conferma.

Il deposito sarà restituito integralmente entro 5 giorni lavorativi dal check-out, previa verifica delle condizioni dell'Immobile. Il Titolare si riserva il diritto di trattenere in tutto o in parte il deposito cauzionale per coprire:

  • danni all'Immobile, agli arredi, agli elettrodomestici o alle attrezzature, eccedenti la normale usura;
  • oggetti mancanti;
  • pulizia straordinaria resa necessaria dal comportamento dell'Ospite;
  • eventuali importi dovuti ai sensi dei presenti Termini e non corrisposti.

Qualora il costo dei danni superi l'importo del deposito, il Titolare si riserva il diritto di richiedere il pagamento della differenza.

6. Politica di Cancellazione

Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto a info@casasullabaia.com. La data di cancellazione coincide con la data di ricezione della comunicazione scritta da parte del Titolare. Si applicano le seguenti condizioni:

  • Più di 60 giorni prima del check-in: rimborso integrale dell'acconto, al netto di eventuali commissioni bancarie o PayPal non recuperabili effettivamente sostenute.
  • Da 30 a 60 giorni prima del check-in: rimborso del 50% dell'acconto; il restante 50% è trattenuto dal Titolare a titolo di indennizzo per il mancato ricavo.
  • Meno di 30 giorni prima del check-in: nessun rimborso dell'acconto. Il saldo, se non ancora corrisposto, rimane dovuto.
  • No-show (mancata presentazione senza previa cancellazione scritta): nessun rimborso di alcuna somma pagata. L'intero prezzo del soggiorno rimane dovuto.

In caso di cancellazione o no-show, il Titolare potrà rivendere le date liberate. Non sarà dovuto alcun ulteriore indennizzo all'Ospite in nessun caso.

Si raccomanda vivamente all'Ospite di sottoscrivere un'assicurazione viaggio con copertura per il rischio di cancellazione.

7. Esclusione del Diritto di Recesso

Avviso importante: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza dall'art. 52 del Codice del Consumo non si applica ai servizi di alloggio forniti per una data o un periodo specifici. Con la conferma della prenotazione e il pagamento dell'acconto, l'Ospite riconosce espressamente e accetta che il diritto di recesso non si applica alla presente prenotazione.

8. Check-in e Check-out

  • Check-in: dalle ore 17:00
  • Check-out: entro le ore 11:00

Check-in anticipato o check-out tardivo potranno essere concordati, previa disponibilità e accordo scritto con il Titolare. Il check-out tardivo non autorizzato, dopo le 11:00 senza accordo, potrà comportare un addebito aggiuntivo pari al 50% della tariffa giornaliera per ogni mezza giornata di ritardo iniziata.

Documenti di identità e registrazione obbligatoria degli ospiti: al check-in, l'Ospite è tenuto a presentare un documento di identità valido per ciascuna persona che soggiorna nell'Immobile. I relativi dati saranno raccolti dal Titolare e trasmessi alle competenti Autorità di Pubblica Sicurezza tramite il portale Alloggiati Web, in conformità alla normativa italiana vigente. Il mancato conferimento dei documenti richiesti potrà comportare il rifiuto del check-in e della consegna delle chiavi, senza diritto a rimborso.

9. Utilizzo dell'Immobile e Regolamento della Casa

Casa sulla Baia ospita un massimo di 4 persone. Il superamento di tale limite costituisce causa di risoluzione immediata del contratto di locazione, senza diritto a rimborso.

È vietata qualsiasi forma di sublocazione, cessione o utilizzo commerciale dell'Immobile.

Gli Ospiti sono tenuti a rispettare il Regolamento della Casa pubblicato su questo sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. La violazione grave del Regolamento legittima il Titolare a risolvere immediatamente il contratto di locazione senza obbligo di rimborso.

L'Ospite è responsabile di qualsiasi danno causato da sé stesso, dai propri compagni di viaggio o da terzi ai quali abbia consentito l'accesso all'Immobile.

10. Limitazione di Responsabilità

Il Titolare non è responsabile per:

  • lesioni personali, malattie o decessi verificatisi presso l'Immobile o nelle aree circostanti, salvo che derivino da colpa grave o dolo del Titolare;
  • perdita, furto o danneggiamento degli effetti personali degli Ospiti;
  • perdite o disagi causati da eventi di forza maggiore, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, provvedimenti dell'autorità pubblica, interruzioni di servizi pubblici al di fuori del controllo del Titolare.

Gli Ospiti accedono al mare e alle aree circostanti sotto la propria responsabilità. Si raccomanda vivamente la stipula di un'assicurazione viaggio completa. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possano essere legalmente escluse o limitate ai sensi della legge italiana.

11. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o ad essi connessa è competente in via esclusiva il Tribunale di Siracusa, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore nel paese di residenza abituale dell'Ospite.

12. Protezione dei Dati Personali

I dati personali raccolti nel corso del processo di prenotazione sono trattati da Alessio Bertino, in qualità di Titolare del Trattamento, per le finalità di gestione della prenotazione e per l'adempimento degli obblighi di legge, tra cui la comunicazione alle Autorità di Pubblica Sicurezza ai sensi dell'art. 109 T.U.L.P.S. e la trasmissione dei dati statistici all'ISTAT. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Per informazioni complete si rimanda all'Informativa sulla Privacy.

13. Modifiche

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. I Termini vigenti al momento della conferma della prenotazione disciplineranno il relativo soggiorno.

Ultimo aggiornamento: aprile 2026