Informations légales

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité est fournie conformément à l’article 13 du Règlement UE 2016/679, RGPD, et au décret législatif italien 196/2003, tel que modifié.

Responsable du traitement Alessio Bertino
Viale Ionio, 96011 Costa Saracena - Castelluccio (SR), Italie
E-mail : info@casasullabaia.com
CIN : IT089001C2PBWBQMMQ | CIR : 19089001C226849

1. Introduction

Casa sulla Baia, ci-après « nous » ou « le Propriétaire », s’engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, à quelles fins, sur quelle base juridique, pendant combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle s’applique au site web www.casasullabaia.com ainsi qu’à toutes les communications relatives aux réservations.

2. Catégories de données collectées

2.1 Données de navigation, collectées automatiquement

Lorsque vous visitez ce site, notre infrastructure d’hébergement enregistre automatiquement certaines données techniques, notamment : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, pages visitées, date et heure d’accès, URL de provenance. Ces données sont utilisées uniquement à des fins techniques et de sécurité. Elles ne sont pas associées à des utilisateurs identifiables, sauf si une enquête relative à une activité illicite l’exige.

2.2 Données de contact et de demande d’information

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous envoyez un e-mail, nous collectons : nom et prénom, adresse e-mail et contenu de votre message. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande.

2.3 Données de réservation

Lorsque vous effectuez une réservation, nous collectons : nom et prénom, adresse e-mail, dates d’arrivée et de départ, nombre de voyageurs et informations de paiement, traitées par PayPal. Nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire. Pour le solde payé par virement bancaire, nous conservons la référence du virement à des fins comptables.

2.4 Données d’identification des voyageurs, obligation légale

Au moment de l’arrivée, la loi italienne, article 109 T.U.L.P.S., R.D. 773/1931, nous impose de collecter et de transmettre à l’autorité de police compétente, Questura, via le portail Alloggiati Web, les données suivantes pour chaque voyageur âgé de 18 ans ou plus : nom et prénom, date et lieu de naissance, nationalité, sexe, type et numéro de la pièce d’identité. Il s’agit d’une obligation légale obligatoire qui ne peut pas être refusée.

2.5 Données statistiques touristiques, obligation légale

Nous sommes tenus de communiquer les données relatives aux flux touristiques au Département régional du tourisme de la Région sicilienne via le portail Turist@t et à l’ISTAT à des fins statistiques nationales. Les données transmises à l’ISTAT sont agrégées et anonymes.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Finalité Données utilisées Base juridique, art. 6 RGPD Durée de conservation
Répondre aux demandes d’information Nom, e-mail, message Mesures précontractuelles, art. 6(1)(b) 12 mois à compter du dernier contact
Gestion de la réservation Données de réservation, références de paiement Exécution du contrat, art. 6(1)(b) 10 ans, conformément à la réglementation comptable italienne
Enregistrement de sécurité publique, Alloggiati Web Données des pièces d’identité des voyageurs Obligation légale, art. 6(1)(c) 5 ans à compter de la transmission dans le système Alloggiati Web ; les reçus numériques de transmission téléchargés par le Propriétaire sont conservés pendant 5 ans
Déclaration des flux touristiques régionaux, Turist@t Données d’arrivée et de départ Obligation légale, art. 6(1)(c) Selon la réglementation touristique régionale applicable
Statistiques nationales, ISTAT Données agrégées ou anonymes Obligation légale, art. 6(1)(c) Selon les exigences de l’ISTAT
Sécurité et fonctionnement technique du site Données de navigation, adresse IP Intérêt légitime, art. 6(1)(f) 30 jours, journaux serveur
Obligations comptables et fiscales Données de paiement, informations relatives aux voyageurs Obligation légale, art. 6(1)(c) 10 ans, conformément à la réglementation fiscale italienne

Aucun marketing. Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins de marketing direct, de newsletter ou de profilage. Nous ne vous enverrons pas de communications promotionnelles sans votre consentement explicite et préalable.

4. Tiers traitant des données

Les services tiers suivants sont utilisés sur ce site ou dans le cadre de nos activités. Chacun agit en qualité de responsable indépendant du traitement ou de sous-traitant pour notre compte, comme indiqué ci-dessous :

Tiers Finalité Rôle Référence confidentialité
PayPal (Europe) S.à r.l. Traitement des paiements en ligne Responsable indépendant Politique de confidentialité PayPal
Google LLC, Google Maps Affichage de la carte interactive Responsable indépendant Politique de confidentialité Google
Trustindex Affichage des avis vérifiés de voyageurs Responsable indépendant Politique de confidentialité Trustindex
Iubenda S.r.l. Gestion du consentement aux cookies Sous-traitant, art. 28 RGPD Politique de confidentialité Iubenda
Aruba S.p.A., hébergement et infrastructure serveur Hébergement du site web et stockage des données Sous-traitant, art. 28 RGPD Politique de confidentialité Aruba
Ministero dell'Interno, Alloggiati Web Enregistrement des voyageurs à des fins de sécurité publique Responsable indépendant Administration publique italienne
Regione Siciliana, Turist@t Déclaration des flux touristiques Responsable indépendant Administration publique régionale

Note concernant Google Maps : La carte interactive est chargée uniquement après consentement explicite de l’utilisateur via la bannière cookies ou le bouton « Afficher la carte », afin d’éviter toute transmission de données IP aux serveurs de Google sans consentement préalable.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires. Pour obtenir des informations complètes sur les types de cookies utilisés, leurs finalités et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies et utiliser le lien « Gérer les préférences » dans le pied de page pour mettre à jour vos choix à tout moment.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen

Certains services tiers mentionnés ci-dessus, notamment PayPal et Google, peuvent transférer des données personnelles vers des pays situés hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont effectués conformément au chapitre V du RGPD, sur la base de :

  • décisions d’adéquation adoptées par la Commission européenne ; ou
  • clauses contractuelles types, SCC, approuvées par la Commission européenne ; ou
  • autres garanties appropriées décrites dans les politiques de confidentialité des tiers concernés.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables à un transfert spécifique en nous contactant à l’adresse info@casasullabaia.com.

7. Vos droits

Droits au titre du RGPD, articles 15 à 22

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie, art. 15
  • Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes, art. 16
  • Effacement : demander la suppression de vos données lorsque aucune obligation légale de conservation ne s’applique, art. 17
  • Limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, art. 18
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, art. 20
  • Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime, art. 21
  • Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué auparavant, art. 7(3)

Pour exercer l’un de ces droits, contactez : info@casasullabaia.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Aucun frais n’est prévu.

8. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données :

  • Garante per la Protezione dei Dati Personali
    Piazza Venezia 11, 00187 Rome, Italie : www.garanteprivacy.it

Les résidents de l’Union européenne peuvent également contacter l’autorité de contrôle de leur pays de résidence habituelle.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Ces mesures comprennent l’utilisation du chiffrement HTTPS pour toutes les communications web, des contrôles d’accès limitant la consultation des données aux seules personnes autorisées, ainsi qu’une gestion sécurisée des documents physiques contenant les données d’identification des voyageurs. En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons le Garante dans un délai de 72 heures et, lorsque cela est requis, nous vous informerons directement.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité. La date de la dernière révision est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à consulter cette page lors de votre visite du site. Les modifications substantielles seront portées à votre attention au moyen d’un avis publié sur le site.

Dernière mise à jour : avril 2026, version 1.0


La presente Informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 e successive modificazioni.

Titolare del Trattamento Alessio Bertino
Viale Ionio, 96011 Costa Saracena - Castelluccio (SR), Italia
Email: info@casasullabaia.com
CIN: IT089001C2PBWBQMMQ | CIR: 19089001C226849

1. Introduzione

Casa sulla Baia ("noi", "il Titolare") si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa descrive quali dati raccogliamo, per quali finalità, su quale base giuridica, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti. Si applica al sito web www.casasullabaia.com e a tutte le comunicazioni relative alle prenotazioni.

2. Categorie di Dati Raccolti

2.1 Dati di navigazione (raccolti automaticamente)

Ogni volta che visiti questo sito, la nostra infrastruttura di hosting registra automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, URL di provenienza. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per finalità tecniche e di sicurezza e non sono associati a utenti identificabili, salvo nel caso in cui si renda necessario accertare responsabilità per reati informatici.

2.2 Dati di contatto e richiesta informazioni

Quando utilizzi il modulo di contatto o ci scrivi via email, raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email e il contenuto del messaggio. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta.

2.3 Dati di prenotazione

Quando effettui una prenotazione, raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email, date di check-in e check-out, numero di ospiti e dati di pagamento (elaborati da PayPal; non conserviamo i numeri di carta). Per i saldi pagati tramite bonifico bancario, conserviamo la causale di versamento per finalità contabili.

2.4 Dati identificativi degli ospiti (obbligo di legge)

Al momento del check-in, siamo obbligati dalla legge italiana (art. 109 T.U.L.P.S., R.D. 773/1931) a raccogliere e trasmettere alla Questura competente, tramite il portale Alloggiati Web del Ministero dell'Interno, i seguenti dati per ogni ospite di età pari o superiore a 18 anni: nome e cognome, data e luogo di nascita, nazionalità, sesso, tipo e numero del documento di identità. Si tratta di un obbligo di legge inderogabile al quale non è possibile sottrarsi.

2.5 Dati statistici sul turismo (obbligo di legge)

Siamo tenuti a comunicare i dati sui flussi turistici al Dipartimento Regionale del Turismo della Regione Siciliana tramite il portale Turist@t e all'ISTAT per finalità statistiche nazionali. I dati trasmessi all'ISTAT sono aggregati e anonimi.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Finalità Dati trattati Base giuridica (Art. 6 GDPR) Periodo di conservazione
Risposta a richieste di contatto Nome, email, messaggio Misure precontrattuali (Art. 6(1)(b)) 12 mesi dall'ultimo contatto
Gestione della prenotazione Dati prenotazione, riferimenti pagamento Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b)) 10 anni (normativa contabile italiana)
Registrazione PS (Alloggiati Web) Dati documento di identità degli ospiti Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) 5 anni dalla trasmissione nel sistema Alloggiati Web; le ricevute digitali di avvenuta comunicazione scaricate dal Titolare sono conservate per 5 anni
Comunicazione flussi turistici (Turist@t) Dati arrivi/partenze Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) Secondo normativa turistica regionale
Statistiche nazionali (ISTAT) Dati aggregati/anonimi Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) Secondo indicazioni ISTAT
Sicurezza e funzionamento tecnico del sito Dati di navigazione, IP Legittimo interesse (Art. 6(1)(f)) 30 giorni (log di sistema)
Obblighi contabili e fiscali Dati di pagamento, estremi ospiti Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) 10 anni (normativa fiscale italiana)

Nessun marketing. Non utilizziamo i tuoi dati personali per marketing diretto, newsletter o profilazione. Non ti invieremo comunicazioni promozionali senza il tuo consenso esplicito e preventivo.

4. Soggetti Terzi che Trattano i Dati

I seguenti servizi di terze parti sono utilizzati su questo sito o nelle nostre attività operative. Ciascuno agisce come titolare autonomo del trattamento o come responsabile del trattamento per nostro conto, come indicato:

Soggetto terzo Finalità Ruolo Riferimento privacy
PayPal (Europe) S.à r.l. Elaborazione pagamenti online Titolare autonomo Privacy Policy PayPal
Google LLC (Google Maps) Visualizzazione mappa interattiva Titolare autonomo Privacy Policy Google
Trustindex Visualizzazione recensioni verificate Titolare autonomo Privacy Policy Trustindex
Iubenda S.r.l. Gestione consenso cookie Responsabile del trattamento (Art. 28 GDPR) Privacy Policy Iubenda
Aruba S.p.A. (hosting e infrastruttura server) Hosting sito web e conservazione dati Responsabile del trattamento (Art. 28 GDPR) Privacy Policy Aruba
Ministero dell'Interno (Alloggiati Web) Registrazione ospiti, pubblica sicurezza Titolare autonomo Pubblica amministrazione italiana
Regione Siciliana (Turist@t) Comunicazione flussi turistici Titolare autonomo Pubblica amministrazione regionale

Nota su Google Maps: La mappa interattiva viene caricata solo previo consenso esplicito dell'utente tramite il banner cookie o il pulsante "Load map / Carica mappa", al fine di evitare la trasmissione di dati IP a server Google senza consenso preventivo.

5. Cookie

Questo sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento analoghe. Per informazioni complete sui tipi di cookie utilizzati, sulle loro finalità e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy e utilizza il link "Manage Preferences" nel footer per aggiornare le tue scelte in qualsiasi momento.

6. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE/SEE

Alcuni servizi di terze parti sopra elencati (tra cui PayPal e Google) potrebbero trasferire dati personali in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del Capitolo V del GDPR, sulla base di:

  • decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea; oppure
  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea; oppure
  • altre garanzie adeguate descritte nelle informative privacy dei rispettivi terzi.

Per ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili a specifici trasferimenti, puoi contattarci a info@casasullabaia.com.

7. I Tuoi Diritti

Diritti ai sensi del GDPR (Artt. 15-22)

Hai il diritto di:

  • Accesso, ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati (Art. 15)
  • Rettifica, richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti (Art. 16)
  • Cancellazione ("diritto all'oblio"), richiedere la cancellazione dei dati, ove non viga un obbligo legale di conservazione (Art. 17)
  • Limitazione, richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze (Art. 18)
  • Portabilità, ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (Art. 20)
  • Opposizione, opporsi al trattamento basato su legittimo interesse (Art. 21)
  • Revoca del consenso, dove il trattamento è basato sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca (Art. 7(3))

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: info@casasullabaia.com. Risponderemo entro 30 giorni. Nessun costo è previsto.

8. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati avvenga in violazione del GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo italiana:

I residenti in altri Paesi UE possono rivolgersi anche all'autorità di controllo del proprio Paese di residenza abituale.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono: utilizzo del protocollo HTTPS per tutte le comunicazioni web; controlli di accesso che limitano la consultazione dei dati alle sole persone autorizzate; trattamento sicuro dei documenti fisici contenenti i dati identificativi degli ospiti. In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, notificheremo l'evento al Garante entro 72 ore e, ove richiesto, ti informeremo direttamente.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa. La data dell'ultima revisione è indicata di seguito. Ti invitiamo a consultare questa pagina ad ogni visita. Le modifiche sostanziali ti saranno segnalate tramite avviso sul sito.

Ultimo aggiornamento: aprile 2026. Versione 1.0